Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор: Оператор сервиса «Нейролупа». Адрес: адрес будет указан до начала коммерческой эксплуатации. Контакт по вопросам персональных данных: support@neirolupa.ru.

Политика применяется к сайту Нейролупы, личному кабинету, API и связанным уведомлениям. Она подготовлена с учётом принципов Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и должна быть уточнена после заполнения реквизитов оператора.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, email, организация, роль, приглашения в команду и настройки учётной записи;
• защищённый хеш пароля, сессии, сведения о попытках входа, технические журналы и IP-адрес;
• названия брендов, домены, конкуренты, запросы мониторинга и настройки проектов;
• ответы AI-провайдеров, цитирования, результаты SEO-аудитов и сформированные отчёты;
• зашифрованные ключи интеграций, настройки каналов уведомлений и сведения об использовании лимитов;
• данные о тарифе, платёжном статусе и идентификаторы операций, но не полные данные банковской карты.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для регистрации и авторизации, управления участниками рабочего пространства, исполнения пользовательского соглашения, запуска мониторинга, формирования отчётов, поддержки, защиты сервиса, предотвращения злоупотреблений, уведомлений и выполнения требований закона. Основанием выступают соглашение с пользователем, его согласие, законные интересы по обеспечению безопасности и обязанности оператора.

4. Передача внешним сервисам

По команде пользователя Нейролупа может передавать текст запросов и технический контекст подключённым AI- и SEO-провайдерам: OpenAI, Perplexity, Google Gemini, Anthropic, сервисам Яндекса, Serpstat и Similarweb. Для уведомлений могут использоваться Resend, Telegram и Slack, для платежей — выбранный платёжный провайдер.

Конкретный состав получателей зависит от интеграций, которые подключил пользователь. До включения иностранного провайдера оператор должен оценить условия трансграничной передачи и выполнить применимые требования.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока существует аккаунт и это необходимо для предоставления сервиса, безопасности, расчётов и соблюдения закона. Неактуальные токены восстановления и приглашений автоматически утрачивают действие. Журнал действий с ролями хранится для безопасности рабочего пространства. Для экспорта, исправления или удаления данных пользователь может обратиться по адресу support@neirolupa.ru. Перед удалением оператор вправе проверить личность заявителя.

6. Защита данных

Применяются HTTPS, разграничение ролей, хеширование паролей, шифрование секретов интеграций, ограничение запросов, журналы событий, резервное копирование и изоляция компонентов. Ни один способ защиты не устраняет риск полностью; об инцидентах оператор действует в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

7. Cookies и права пользователя

Сервис использует обязательный защищённый cookie сессии. Он необходим для входа и не применяется для рекламного профилирования. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться внутри сервиса или по email.